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Política de devolución

Por favor lea detenidamente nuestra política de devolución a fin de evitar malos entendidos:

  • El cliente podrá solicitar la devolución de su compra, sin justificación alguna, dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la misma.
  • A fin de recibir un reembolso o crédito por parte de Zafiro Kids, el producto recibido no debe haberse utilizado, devolviéndose en su embalaje original, sin daño alguno y con todas las etiquetas, garantías e instrucciones originales intactas.
  • Se le solicitará ticket de compra.
  • Deberá de entregarse, a su vez, todo producto accesorio o promocional asociado al artículo devuelto.
  • Los reembolsos se harán a través del medio de pago utilizado por el cliente y únicamente por el valor final del producto. Los costos de envío asociados a la devolución del producto son responsabilidad exclusiva del cliente.
  • En caso de devolución por falla del producto, facilitaremos la devolución y/o arreglo del producto de acuerdo a las condiciones y plazos de la garantía ofrecida por el fabricante. En estos casos no se cobrará el costo de envío al cliente.
  • Todo cambio y reembolso queda sujeto a la aprobación final de nuestro departamento de devoluciones.
  • Para mayor información favor enviar su inquietud a info@zafirosur.com o contactarse al +56 22 570 8430 de lunes a viernes de 9hs a 18hs.