Pedidos

  • Los pedidos que contienen más de un artículo podrán enviarse en varios paquetes y en diferentes fechas.
  • Los pedidos generalmente se envían dentro de 1 a 3 días hábiles desde el día en que se realiza el pedido.
  • Tenemos una amplia selección de productos y la mayoría de ellos en stock. Sin embargo, en ocasiones, es posible que los productos no estén disponibles. En el caso de que un artículo o artículos de su pedido no estén disponibles al momento de efectuar su compra, le enviaremos los artículos en existencia y los artículos pendientes serán enviados en una fecha posterior. Un representante al cliente se comunicará con usted para informarle la fecha de entrega prevista de los artículos pendientes.
  • Es importante que el cliente o recepcionista revise detalladamente el producto y una vez conforme, firme la guía de despacho. Se entiende que el producto o productos ha/han sido aceptado/s con conformidad post firma.
  • Quien recepcione el/los producto/s deberá ser mayor de edad y demostrar su identidad mediante identificación válida.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada.
  • Su tarjeta de crédito no será cargada hasta que el departamento de ventas de Zafiro Kids confirme la orden. Un representante del servicio de atención al cliente puede contactarlo para fines de verificación o si se presenta algún problema con su pedido. Los problemas con su pedido pueden incluir (pero no se limitan a) problemas de stock, errores de información de contacto, información no verificable o cargos de envío.